La « e-reputation », qu’est ce que c’est ?

Votre e-reputation, ou réputation numérique est l’image de votre entreprise sur Internet, mais également de votre marque, de vos produits et aussi de vos salariés. Que vous soyez une grande ou une petite entreprise, et au delà de vos sites web, de vos réseaux sociaux, les internautes parlent de vous, laissent des avis, commentent… en positif, ou non.

Quel est l’intérêt de connaitre l’état de sa e-reputation ?

Il y a plusieurs intérêts à avoir une connaissance précise de sa réputation sur le web. Tout d’abord et tout simplement, avoir une vision d’ensemble sur l’image que véhicule les internautes vous concernant (et ce, que vous soyez une entreprise ou un professionnel). Vous pourrez ainsi améliorer et insister sur vos points forts, ou au contraire trouver des solutions pour palier à vos points faibles.

Vous aurez également une idée plus claire des canaux sur lesquels vous êtes présents, que ce soit volontaire ou non, et ainsi pouvoir agir sur ces canaux et donc répondre à vos utilisateurs.

Le fait de pouvoir agir sur des canaux où on parle de vous permettra également de gérer votre communauté virtuelle, et créer une réelle interactivité entre vous et vos clients ; et donc une certaine proximité.

Point essentiel également, avoir ces connaissances vous permettra d’agir rapidement et efficacement en cas de crise, ou de bad buzz, comme on le dit chez nous.

Notre mission

Nous réalisons un audit de e-reputation, une analyse détaillée de la perception par les internautes de votre réputation numérique en analysant objectivement :

  • les résultats de recherche sur vos mots clés d’intérêts, sur les principaux moteurs de recherche (type Google, Bing, Internet Explorer, etc.) et en condition de neutralité totale,
  • les résultats sur les réseaux sociaux citant votre entreprise, votre marque ou vos produits,
  • les plateformes communautaires,
  • les plateformes de commentaires (forums, blogs),
  • les pistes d’amélioration potentielles.

Si vous souhaitez connaitre la reputation de votre entreprise sur le webContactez-nous !