Le Market Place ou place de marché est un site e-commerce complexe qui peut reposer sur 2 architectures distinctes :

  • en format Multi-vendeurs
  • ou en format Multi-boutiques

Dans tous les cas le Market Place comprend :

  • un espace client,
  • un espace vendeur (public),
  • un espace vendeur (privé),
  • un espace administrateur.

Le référencement naturel de la plateforme est indispensable. Le référencement social est un cercle vertueux, initié par la plateforme, chaque vendeur a tout intérêt à promouvoir son propre espace et donc faire gagner en notoriété l’ensemble de la plateforme de vente.

La qualité de l’hébergement est déterminante. Dans ce type de sites complexes, un hébergement dédié est de rigueur.

Dans les 2 types de market place, l’animation interne et externe sont indispensable pour assurer le succès et l’adhésion à long terme tant par les clients que par les e-commerçants.

Dans les deux cas, la réputation de la plateforme repose sur l’ensemble de ses membres.

Il est donc nécessaire de prévoir les ressources pour fidéliser les clients et inciter la participation des marchands.

Pour un e-commerce multi-vendeurs :

  • Un panier de commande unique pour les clients, donc un seul paiement pour l’ensemble de la commande,
  • Le marchand est rémunéré par la plateforme qui prélève sa commission sur la vente,
  • Le marchand assure la mise en ligne de ses contenus et de ses tarifs, promotions,
  • La plateforme contrôle la mise en ligne des promotions et l’affichage global de l’ensemble des vendeurs,
  • Les modes de paiement sont communs et gérés par la plateforme.

Pour un e-commerce multi-boutiques :

  • Un panier de commande unique pour chaque boutique, un client doit effectuer des paiements séparés pour chaque boutique,
  • Le marchand est rémunéré par la plateforme qui prélève sa commission sur la vente,
  • Le marchand assure la mise en ligne de ses contenus, de ses tarifs, de ses promotions,
  • Chaque commerçant gère individuellement sa boutique même si une visibilité globale peut être assurée par la plateforme,
  • Chaque commerçant dispose de ses propres moyens de paiement.