Lancer son site e-commerce permet de gagner de nouveaux clients, hors de votre zone géographique de chalandise soit à destination des particuliers (BtoC), soit d’autres entreprises (BtoB).

Votre boutique en ligne doit être à l’image de votre magasin : orienter, accompagner dans le choix et faire acheter.

L’objectif d’un site e-commerce peut être de :

  • Accroître sa zone de chalandise,
  • Cibler spécifiquement un type de client,
  • Créer son activité principale,
  • Fidéliser les clients nouvellement acquis.

Ou tout ces objectifs en même temps !

Un site de vente en ligne comporte des besoins qui lui sont propres :

  • Une organisation des produits en catégories claires, distinctes et intuitives,
  • Chaque page produit se doit d’avoir un contenu unique,
  • Un moteur de recherche interne (précis et idéalement sans jamais arriver sur une absence de résultat)
  • La mise en place de produits en promotion,
  • La gestion d’un panier,
  • Un espace client (afin de fidéliser votre clientèle)
  • La gestion de la chaîne de commande (transporteur, facturation, validation du panier puis paiement),
  • Les conditions générales de vente,
  • Un formulaire de retour (qui est obligatoire depuis 2014),
  • Les modalités de livraisons (hors produits dématérialisés),
  • Des mentions légales,
  • Un (ou plusieurs) formulaire de contact.

Il peut également comporter les fonctionnalités suivantes :

  • Un SAV,
  • Une FAQ,
  • Un service client,
  • Une newsletter,
  • Une gestion des coupons de réduction.

Le référencement naturel est indispensable à la réussite d’un projet de site e-commerce. Mais cela ne suffit pas, il est également nécessaire de soutenir ce référencement naturel par le réseautage social et des campagnes marketing ciblées soit en emailing, soit en référencement payant.

Dans le cas d’un site multilingue, la réécriture des URLs est indispensable, et doit s’adapter à la langue des internautes ciblés et le contenu à leur culture.

La sécurité d’un site e-commerce est primordiale, la qualité de votre hébergeur également. Le facteur de confiance se mesure presque immédiatement en chiffre d’affaire sur votre site. La maintenance applicative est indispensable.

N’oubliez jamais que ce n’est pas le nombre de visiteurs qui compte mais le nombre de conversions !

Notre rôle n’est donc pas seulement de mettre en ligne une site de vente et de le maintenir, mais également de vous accompagner :

  • Dans le choix des solutions de paiement en ligne,
  • Dans le choix des transporteurs,
  • Dans la rédaction des obligations légales et démarches législatives,
  • A la mise en oeuvre de votre stratégie marketing : Quels produits à mettre en ligne et/ou dans votre magasin, prix du panier moyen rentable,…
  • Dans la mise en place de vos campagnes publicitaires et promotionnelles (emailing, réseaux sociaux, Adwords et SMS),
  • Et bien entendu pour votre référencement naturel.

Nous vous accompagnons sur l’ensemble des phases de votre projet, du montage de votre Business Plan, à la mise en place de votre stratégie Marketing.

A ce jour, IwebYou intègre les sites de e-commerce sur les plateformes suivantes :

Retrouvez un exemple de site e-commerce sur Les Délices de Provence. (Design original conçu par l’agence Arôme)

Site e-commerce pour Les Délices de Provence